Nous offrons une garantie de 24 mois sur toutes les montres achetées auprès de notre société, couvrant tout défaut de fabrication au niveau des matériaux et de la main d'œuvre. Cette garantie est valable pendant 24 mois à compter de la date d'expédition et ne s'applique qu'à l'acheteur initial. Si votre montre présente des défauts couverts pendant cette période, nous la réparerons ou la remplacerons gratuitement, à notre discrétion.
Ce quela garantie couvre :
-Défauts de fabrication des matériaux et de la main d'oeuvreProblèmes avec le mouvement de la montre, les performances de chronométrage et la fonctionnalité
- Problèmes avec le mouvement de la montre, les performances de chronométrage et la fonctionnalité
Ce quela garantie ne couvre pas :
- Lesconditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabricationLes réparations rendues nécessaires par une utilisation autre qu'une utilisation normale et raisonnable
- Les problèmes cosmétiques tels que les rayures, les bosses ou autres dommages de surface résultant d'activités régulières et de la possession de la montreLes dommages résultant d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident ou d'une modification
- Les dommages résultant d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident ou d'une modification
Nos montres sont conçues pour être portées quotidiennement et les rayures ou éraflures cosmétiques mineures résultant d'une utilisation normale sont considérées comme de l'usure normale. Elles ne sont pas couvertes par la garantie. La garantie vise à assurer le fonctionnement fiable du mécanisme interne.
ToToMake a Warranty Claim : Visit our warranty page for instructions. Nous vous encourageons à entretenir correctement votre garde-temps afin d'en préserver la fonctionnalité et l'apparence.
Pour autant que le retour/remboursement soit demandé dans le délai admissible de 14 jours après la livraison, et que la montre n'ait pas été utilisée et soit dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçue, nous l'accepterons et vous rembourserons sans poser de questions. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre retour, envoyez-nous un e-mail à hello@primitivehaus.com avec les éléments suivants :
- Votre numéro de commande et la date d'achat
- Photos et vidéo de l'état de la montre et de l'emballage
- Motif du retour (facultatif)
Une fois que nous aurons reçu et traité votre demande :
- Nous vous fournirons une étiquette d'expédition et l'adresse à laquelle vous enverrez l'article.
- Nous vous fournirons également un numéro de référence qui doit être inscrit sur la boîte. Le non-respect de cette consigne entraînera des retards et des frais.
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné.
- Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.
Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Conditions de service pour Primitive Haus
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2023
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales ("conditions") avant d'utiliser les services ou d'acheter des produits à Primitive Haus ("nous", "notre" ou "nos"). Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de nos services connexes. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
1. Conditions générales
1.1. Éligibilité : En utilisant nos services, vous affirmez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans ou que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant dans votre juridiction.
1.2. Enregistrement d'un compte : Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations relatives à votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
1.3. Disponibilité des produits : La disponibilité des produits est susceptible d'être modifiée sans préavis, et nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter tout produit.
2. Commande et achat
2.1. Description des produits : Bien que nous nous efforcions de fournir des descriptions de produits exactes, nous ne garantissons pas que toutes les informations figurant sur notre site web sont exemptes d'erreurs, complètes ou à jour.
2.2. Prix : Les prix affichés sur notre site web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler toute commande contenant des prix incorrects ou des informations inexactes.
2.3. Paiement : Le paiement intégral est exigé au moment de l'achat. Nous acceptons différents modes de paiement, comme indiqué sur notre site web.
2.4. Expédition et livraison : Nous nous efforcerons d'expédier les produits dans les délais indiqués, mais les délais réels d'expédition et de livraison peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.
3. Retours et remboursements
3.1. Retours : Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés, qu'ils soient dans leur emballage d'origine et qu'ils soient accompagnés de la preuve d'achat originale.
3.2. Remboursement : Dès réception et vérification de l'état du produit retourné, nous entamerons la procédure de remboursement. Les remboursements seront effectués sous la même forme que le paiement initial, à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention.
4. Exposition et vente de produits
4.1. Exactitude des produits : Nous avons pris grand soin de veiller à ce que les couleurs et les images de nos produits affichés sur notre magasin soient aussi précises que possible. Toutefois, veuillez noter que la précision de la représentation des couleurs peut varier en fonction de votre écran d'ordinateur.
4.2. Limitations des ventes : Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de restreindre la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Cette décision peut être prise au cas par cas. En outre, nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services disponibles à l'achat. Les descriptions des produits et leurs prix sont susceptibles d'être modifiés à notre seule discrétion et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de supprimer tout produit à tout moment. Veuillez noter que toute offre de produits ou de services faite sur notre site peut être nulle là où elle est interdite.
5. Propriété intellectuelle
5.1. Propriété : Tous les droits de propriété intellectuelle associés à notre marque, à nos produits et à nos services, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales et les dessins et modèles, appartiennent à Primitive Haus ou à ses concédants de licence. Toute utilisation, reproduction ou modification de notre propriété intellectuelle doit faire l'objet d'un accord écrit préalable de notre part.
6. Limitation de la responsabilité
6.1. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS OU DE DONNÉES, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DE NOS SERVICES, PRODUITS OU SITE WEB.
7. Indemnisation
7.1. Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Primitive Haus, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses contractants, ses concédants, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions générales ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.
8. Divisibilité
8.1. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition reste applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable est considérée comme supprimée des présentes conditions générales. Cette décision n'affecte pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.
9. Résiliation
9.1. Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles. Les présentes conditions générales sont valables tant qu'elles n'ont pas été résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site web. Si, à notre seule discrétion, nous déterminons que vous n'avez pas respecté l'une des conditions ou dispositions des présentes conditions ou si nous soupçonnons un tel manquement, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse, et nous pourrons vous refuser l'accès à nos services ou à toute partie de ceux-ci.
10. Intégralité de l'accord
10.1. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes conditions générales, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée sur notre site web, constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous, régissant votre utilisation de nos services. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous, y compris toute version antérieure des conditions générales. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions générales ne doit pas être interprétée à l'encontre de la partie responsable de leur rédaction.
11. Droit applicable
11.1. Les présentes conditions générales, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services, sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis d'Amérique.
12. Modifications des conditions générales
12.1. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre site web. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès à notre site web ou à nos services après la publication de toute modification des présentes conditions générales constitue l'acceptation de ces modifications.
En utilisant nos services ou en effectuant un achat sur Primitive Haus, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales.
